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Neben den Versandkosten und Produkten muss ich noch andere Gebühren bezahlen?
In manchen Staaten müssen Sie vielleicht noch den Einfuhrzoll bezahlen. Zum Beispiel ist die Zollabfertigung in vielen europäischen Ländern erforderlich.

 
Über die konkrekte Summe befragen Sie bitte den lokalen Zoll. 

a.
Wenn die von Ihnen ausgegebenen Zollgebühren weniger als 20 US-Dollar ist, bitte schicken Sie uns die Quittung an unsere E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen den Betrag rückerstatten.
b. Wenn die Zollgebühren mehr als 20 US-Dollar sind, bitte kontaktieren Sie uns umgehend und wie werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
c. Wenn die Zollgebühren sogar höher als die Bestellung, bitte die Zollgebühren nicht zahlen und uns kontaktieren, wir werden ein neues Paket versenden.
Achtung: Die nicht von Zinff bestätigten Zollgebühren können wir für Sie nicht kompensieren.
 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
a. Suchen Sie in der oberen rechten Ecke unserer Homepage nach der Option "Sendungsverfolgung" und geben Sie Ihre Bestellnummer ein (Sie können auch Ihre Sendungsnummer eingeben, wenn das Paket verschickt wurde.
b. Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an. Sie können Ihren Bestellstatus in den Bestelldetails sehen.
c. Senden Sie eine E-Mail an service@honioptical.com, wenn Sie Ihre Bestellung nicht mit den oben genannten Methoden verfolgen können.
 

Muss ich zu den Produkten und den Versandkosten zusätzliche Kosten zahlen?
Für einige Länder kann es ein bestimmter Einfuhrzollsatz geben. In einigen europäischen Ländern ist beispielsweise die CSC (Zollabfertigungsgebühr) erforderlich. Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Zoll für eine bestimmte Menge an CSC.
  Wenn Sie zur Zahlung von Zollgebühren (weniger als 20 USD) aufgefordert werden, senden Sie die Rechnungskopie bitte an service@honioptical.com. Wir erstatten Ihnen die Kosten.
  Wenn die Zollgebühr mehr als 20 USD beträgt, sollten Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen helfen, damit umzugehen.
  Wenn die Zollgebühr höher ist als der Betrag Ihrer Bestellung, zahlen Sie bitte nicht dafür und kontaktieren Sie uns zuerst. Wir können Ihnen helfen, ein neues Paket erneut zu versenden.

Hinweis: Ohne die Bestätigung von HONI können wir die von Kunden gezahlten Zölle nicht ausgleichen.

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